メールの文面に苦労する人必見！ 短時間で読みやすいメールを書く方法

仮の話・仮の予定などの「仮」を提案する

仮提案はビジネスのおもてなし

「アポを確定したいけれど、相手の予定がまだ見えない......」

「話を進めたいのに、お互いの主張が平行線のまま......」

何度も話しているのに、いつまでも結論が決まらないときってありますよね。強引に説き伏せることもできますが、今後の関係を考えると摩擦はなるべく起こしたくないものです。

そんなときに使えるのが、「仮」を提案するという方法です。

たとえばアポが取れないときは、「仮でよいので来週の水曜日でいかがでしょうか？」と打診する。何かを決める場合は「仮採用ということにして、不具合が出たときに再検討でいかがでしょうか？」などのように、「仮」を提案するイメージです。

ビジネスは白か黒だけでなく、グレーも存在しています。

暫定政権が長期政権になることがあるように、「仮ならばいいよ」とOKしてくれ、案外、仮で決めたことが後々、正式に採用されることもあるくらいです。

「決断しないことは、時として間違った行動よりたちが悪い」とヘンリー・フォードは言いました。相手も決断しやすく、自分にもメリットがある仮提案は、まさにビジネスの裏テクニック。メールのラリーでラチがあかない場合は、仮の提案を意識的に仕掛けてみましょう。

「嬉しい」「助かる」「大感謝」を使う

メールなのに笑顔を見せられる方法

「言い方ひとつで印象が変わる」と昔から言われるように、あいさつはもちろん、お礼や謝罪・ほめ言葉など、言葉の選び方ひとつで人間関係は天と地ほど変わります。

たとえば何かをもらったり、助けてもらったときは、お礼メールをするものですが、その際に「ありがとう」とメールするだけではもったいない。

3,000名のVIPは儀礼的ではなく、もっと気持ちが伝わる方法はないかと考え、見えない笑顔を見せるくらいの言葉を使い、気持ちや感情を表現していました。

×「（何かをくれたので）ありがとう」
→ ◎「とても嬉しかったです」
×「（助けてくれて）ありがとう」
→ ◎「本当に助かりました」
×「（とても嬉しい）ありがとう」
→ ◎「大感謝です！」

いかがですか？

同じお礼の言葉なのに感情をアピールする言葉に変えるだけで、あなたの笑顔が演出でき、受け手も嬉しくなるものです。

「生まれ変わる必要はない。感情の使い方を変えればいい」と、心理学者のアルフレッド・アドラーは言いました。

メールであっても感情の言葉の使い方で笑顔は演出できます。笑顔は人間関係を好転させますので、ぜひ積極的に使ってみてください。