お得な洗濯機を即買いしたが、代金支払い後に消えた店員...。20分後、衝撃の展開に怒り！＜後編＞

「10年間使った洗濯機の調子が悪くなり、買い替えることにしました。某ディスカウントショップでお得な洗濯機を見つけ、料金も支払い、配送のための個人情報の入力も完了。と、ここまではよかったのですが、店員が『あれ？　在庫確認してきます』と言い残しいなくなってしまったのです。そして、待つこと20分...」

怒りを通り越し、強い疲労感が...

「自分の確認ミスですが、実は在庫がありませんでした。今回は返金にさせてください」と...。

代金もちゃんと支払い、個人情報まで伝えた後での突然の要求だったため、納得できるはずもありません。

「他の店舗まで全部探したのか？　客から代金を受け取っておきながら、ちょっと探してなかったので返金にしたいなんて商売としてあり得ない！」

ちょっと声を荒げて伝えたところ、その店員はおどおどしながら「もう一回確認してきます」と言ってまた居なくなりました。

それからさらに音沙汰がないまま20分放置されたところでさすがにタイムアップ。

怒りを通り越して強い疲労が襲い掛かってきていたため、「結果について明日中に連絡をするように」
と他の店員に言い残して強引に帰宅しました。

次の日の昼過ぎに家電専門の店員から連絡があり、大仰なまでの謝罪を伝えられました。

そして、結果としては他の店舗のものを購入することにしました。

ですが、最初の店員のずさんな対応には最後まで納得できません。

ありもしない在庫を確認もせずに客に伝えたこと、説明もないまま客を長時間待たせたこと、細かい対応への不満は挙げれば次々と出てきます。

納得がいかない部分は多いものの、店員の「在庫がない」であきらめず粘ったおかげで目的のものは手に入ったので、その点はよかったと自分の中で割り切ることにします。

※健康法や医療制度、介護制度、金融制度等を参考にされる場合は、必ず事前に公的機関による最新の情報をご確認ください。
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