メール・SNSのラリーは必ず自分で終える。好印象を与える「シンプルなルール」

『今こそ使える昭和の仕事術　ビジネスマン30年生の経験がたった3分で身につく』 （後田良輔／かんき出版）第3回【全4回】

多くのビジネスパーソンがデジタルツールを使いこなす現代。反面、対人スキルが身についていない、コミュニケーションの正解がわからないという方も多いのではないでしょうか？　大手広告会社で30年間営業職として勤務した経験を持つ、気くばりのプロフェッショナル・後田良輔氏が、そんなお悩みを解決！　1テーマたったの3分で「昭和の仕事術（アナログコミュニケーション）」が身につきます。『今こそ使える昭和の仕事術　ビジネスマン30年生の経験がたった3分で身につく』から、知っている人と知らない人で大きな差が生まれる昭和の仕事術を紹介。昭和の仕事術を令和の今、生かしましょう！

※本記事は後田良輔著の書籍『今こそ使える昭和の仕事術　ビジネスマン30年生の経験がたった3分で身につく』（かんき出版）から一部抜粋・編集しました。

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メールやSNSのラリーは自分で終える

丁寧さを獲得し、無駄も排除できる作法

あなたはクライアントからのメールをスルーして失敗したり、どのタイミングで終わるのかがわからず無駄な時間に悩んだことはありませんか？

3,000名のVIPを観察して発見したことのひとつに、「メールやSNSの終わり方がうまい」というものがありました。

「メールと思うから難しくなる。手紙に置き換えて考えるとわかりやすい」と、あるVIPは言いました。

手紙は近況報告やお礼など、何かの目的のために自分が送るもの。当然、その目的が達成できればやりとりは終わります。この考えに則り、「メールやSNSのラリーは自分で終える」というルールを作れば、やりとりがシンプルになり、かつ相手から丁寧と思われます。

やりとりのパターンは2つしかありません。

① 自分が送る → 相手が返す → 自分で終わる
② 相手が送る → 自分で終わる
※ お礼が帰ってきてもお礼にお礼は返す必要はない

このシンプルなルールを徹底し、メールやSNSの終わりは「自分」と決めてください。「終わりよければすべてよし」と言われるように連絡も最後の印象が大切です。

返信を自分で終えるだけで丁寧と思われ、無駄な時間もなくなるので一石二鳥の効果があります。