コメントに返信しましょう
(1)出品した商品にコメントや「いいね!」が付くと、「お知らせ」に通知されます。「お知らせ」をタップしましょう。
(2)「お知らせ」の一覧が表示されます。「○◯さんが○○にコメントしました」と書かれた項目をタップします。
(3)出品した商品の詳細画面が表示されます。コメントの件数が表示されている吹き出しのアイコンをタップします。
《メルカリのコツ》
コメントが通知されたら、なるべく早く確認して、できれば翌日までに返信しましょう。返信コメントはていねいに、簡潔明瞭に、長くても5行以内、100字以内に収めるようにしましょう。
(4)商品に興味を持ってくれた人からのコメントが表示されます。それに対する返信コメントを書くには、下の「コメントする」をタップします。
《メルカリのコツ》
他の人が出品している似た商品のコメント欄をチェックして、印象がよいコメントを参考にするのもおすすめです。
(5)コメントを入力して、「送信」をタップすると、コメント欄に追加されます。
《メルカリのコツ》
コメントの入力を間違えた場合は、公開されたコメントの右下のゴミ箱のアイコンをタップし、「削除する」を選択すると削除できます。
《読者のレポート》
こんなコメントをしました
読者:I・Sさん
商品ごとにメモを取っておき、質問があったときに備えています。値下げを依頼されたときに、少し安くしたら、すぐに売れたこともありますよ。
読者:T・Mさん
どんなコメントにもていねいに正確に返答するよう心がけています。お値下げ交渉が大変ならば、低めの金額設定にして、「お値下げ不可」にすると楽ですよ。
文/村元正剛 撮影/齋藤ジン イラスト/サノマキコ