「とあるスーパーで体験した話です。90歳くらいのおばあちゃんが惣菜コーナーのパートさんに怒鳴られていました。たしかに悪いのはおばあちゃんですが、そんな厳しい言い方をしなくてもと思った出来事です」
■一度カゴに入れた商品を戻したら...パートさんが激怒!
2021年秋、私がスーパーで買い物をしていたときのことです。
必要なものをひと通りカゴに入れて、レジへ向かう途中、お惣菜コーナーを通りました。
すると、お惣菜担当の60代くらいパートさん(Aさんとします)が、90歳くらいのおばあさんを叱っていたのです。
Aさんは甲高い声で「一度カゴの中に入れたものを戻さないでください!」と怒っていました。
おばあさんはかなり弱っているようで、反応も薄い感じでした。
もしかしたら、何を買ったらいいか分からないくらい、判断力が鈍っていたのかもしれません。
感染症が気になる時期でしたので、触ったものを戻されたら困るというAさんの気持ちも分かります。
しかし、全く違う売り場に戻したわけでもないですし、近くで見て確認したいこともあると思います。
ちょっと怒り過ぎでは? とハラハラしました。
「え~っと...」と声を振り絞るおばあさんに対して、Aさんは「これは絶対に買って帰ってくださいね! はい!」と、カゴに無理矢理、商品を入れました。
そのままトボトボとレジへ向かい、お会計をするおばあさん。
私もその次に会計をしたため、レジ係の50代くらいの女性店員(Bさんとします)に先程の経緯をお話しました。
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