たった1秒で人間関係がポジティブに。コストゼロなのに効果絶大な「あいさつ」のルール

『今こそ使える昭和の仕事術　ビジネスマン30年生の経験がたった3分で身につく』 （後田良輔／かんき出版）第1回【全4回】

多くのビジネスパーソンがデジタルツールを使いこなす現代。反面、対人スキルが身についていない、コミュニケーションの正解がわからないという方も多いのではないでしょうか？　大手広告会社で30年間営業職として勤務した経験を持つ、気くばりのプロフェッショナル・後田良輔氏が、そんなお悩みを解決！　1テーマたったの3分で「昭和の仕事術（アナログコミュニケーション）」が身につきます。『今こそ使える昭和の仕事術　ビジネスマン30年生の経験がたった3分で身につく』から、知っている人と知らない人で大きな差が生まれる昭和の仕事術を紹介。昭和の仕事術を令和の今、生かしましょう！

※本記事は後田良輔著の書籍『今こそ使える昭和の仕事術　ビジネスマン30年生の経験がたった3分で身につく』（かんき出版）から一部抜粋・編集しました。

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あいさつは自分からする

あいさつは古今東西共通の最強コミュニケーション

あなたはあいさつが得意ですか？

「相手と目が合ったタイミングであいさつしよう」と一般的には言われていますが、なかなか目が合わず、気づいていないフリの小芝居をしている人もいるかと思います。

またあいさつのタイミングがわからずまごまごしていたら、なんとなく無視した形に......。微妙な空気が流れ、お互い気まずい思いをして、あとで後悔する人は案外多いものです。

そんな気まずい思いをしないためにも「自分からあいさつを仕掛けるルール」を設定するのが、「あいさつ賢者」の作法です。

「少し離れていてもあいさつする」「後ろ姿を見かけただけでもあいさつする」など、自分からあいさつすることをルールにすれば、小芝居をする気まずさから即、解放されます。

「人に好感を持たれたければ、誰に対してもあいさつをすることだ。あいさつほど簡単で、たやすいコミュニケーション方法はない」と、デール・カーネギー（対人スキルのベストセラー作家）は言いました。

あいさつはコストゼロなのにリターンが何百倍も返ってくる古今東西共通の最強コミュニケーションです。周囲からの印象がよくなるのはもちろん、何よりも自分が気持ちよくなります。

あいさつに相手の名前を添える

名前は世界で一番大切なアイデンティティ

「おはよう」　VS　「〇〇さん、おはよう」

同じあいさつなのに、なぜか後者の方が声をかけられた人の印象がよくなります。

「ビューティフル・ネーム」というヒット曲があったように、人は必ず自分だけの名前を持っています。まさに名前とは世界で一番大切なアイデンティティ。そのアイデンティティを大切に扱えば、相手もあなたに対して敬意や好印象を持つようになります。

この名前の効果を熟知していたのが、人たらしで有名な元総理大臣の田中角栄氏。彼は寝る間を惜しんで名前を覚え、できる限りフルネームで呼ぶことを心がけていたそうです。

しかし記憶力抜群の角栄氏でも名前を忘れることはありました。そんなときは「君、名前は？」と素直に聞いたそうです。で、相手が「鈴木です」というように答えたら、「バカモン！　それは知っとる。下の方の名前だ」と言って、まんまとフルネームを聞き出したとのこと。これにより名前も思い出せ、また相手からの親近感も獲得していたそうです。

さすがに全員のフルネームを覚えるのはハードルが高いですが、あいさつに名字を添えるくらいであれば、すぐにでもマネできると思います。

名前を足すのは一秒もあれば十分。でもそのたった一秒で人間関係がポジティブになるのですから、やらない手はないと思います。

服装は「好き」より「さわやかさ」で選ぶ

不快を買わないポイントは「さわやかさ」

「おしゃれでしょ」

クライアントに訪問するときに、サングラスをかけた新入社員に自慢されたことがありました。

人の価値は中身で決まると言われますが、そうは言っても見た目などの外見は重要です。

特に初対面など、あなたの人柄を理解していない人に会うときは、自分の好みではなくTPOや相手の常識を想像して、それに合わせた見た目にしないと不快に思われ、損をします。

ポイントは「さわやかさ」。あなたが好き・おしゃれと思う外見ではなく、場面に合った攻めすぎない選択が外見の正解となります。

・ シャツやトップスを「白色」にする（表情が明るく見える）
・ 自分の体の大きさに合った服を着る（ぶかぶかはNG）
・ 指先・つま先など、細かいけれど目に付く点を整え、磨く
・ アクセサリーや時計、香水など目立ちすぎるものは避ける（サングラスは論外）

など、相手がさわやか・嫌じゃないと思う清潔感を意識してください。
「馬子（まご）にも衣裳」ということわざがあるように、人は外見で判断しがちな生き物です。

見た目の違和感は、さわやかさを意識すれば誰でも回避できるのでやらない手はありません。

後田良輔
大手広告会社に30年間営業職として勤務し、誰でも使える「タイムパフォーマンス抜群の気くばり（略してタイパ気くばり）」を駆使する気くばりのプロフェッショナル。これまで応対したVIPは、世界企業のCEO、東証上場会社の社長、政治家、医者、弁護士、大学教授、大物俳優、ミリオンセラー作家、世界No.1クリエイターなど総勢3000名を超える。この特別丁寧に接しなければならない顧客との交流で磨かれた上質なスキルと、「東京・名古屋・大阪」のビジネス三大都市で、実際に住んで身につけた30年のリアルな経験をぎゅっと凝縮させた誰でも使える「タイパ気くばり」に定評がある。