「売れない」営業マンと「売れる」営業マン。何が違うのか?/外見戦略

pixta_39913310_S.jpg仕事がうまくいかない、よい人間関係が築けない...それは自分の能力のせいだと思っていませんか? 仕事も人間関係も、うまく回り出すための第一歩は「外見を変えること」にあり! ズバリ第三者からの見え方が、あなたの人生を変えるのです。人からの「見え方」を変え「理想の自分」になる方法を、本書『外見戦略』で学びましょう!

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前の記事「ビジネスパーソン必見! 「信頼・安心・親近感」が伝わる外見とは?/外見戦略(2)」はこちら。

 

人は物を見る時、その情報は目の網膜に投影され、網膜の視細胞が、情報を電気信号に変え、視神経に乗せて脳へ送ります。両目の網膜は各目に左右二系統あります。右視野は左脳、左視野は右脳で感じています。それぞれの情報は視床を通過する時に情報が整理されて大脳皮質の視覚野に送られ、ここで形や色、明るさ、動き、位置などが分析されて、初めて何かを見たと認識されます。

ただし、相手の目に入った情報すべてが認識される訳ではありません。

例えば、あなたのことを「注目に値しない」と判断したとします。その場合、たとえ同じ場を共有し、視線があなたに向いていたとしても、あなたの情報は相手の脳には届きません。通勤電車の中で多くの人を見ても、どんな人がいたかは覚えていないでしょう。それと同じで、あなたも風景の一部になる可能性があります。つまりそのような状況では、いくら素晴らしい企画を巧みにプレゼンしたとしても相手には届きません。

 

外見は「状態」を変える

結果が出るまでには「状態」→「行動」「結果」という流れがあります。現在の「状態」が次の「行動」を決め、その「行動」によって「結果」が決まります。

例えば、ある生命保険の営業の方がいたとします。彼はここ数ヶ月間、契約が取れていません。営業所に戻るたびに所長に怒られる日々が続いています。そんな「状態」で営業活動を続けています。

想像してみてください。数ヶ月間まったく売れない営業の方は、どのような外見でしょうか。どのような服装、表情、立ち居振る舞いをしているでしょうか。例えば、着古したスーツに身を包み、暗い顔、うつむき加減で立っている。そんな「状態」かもしれません。

「状態行動結果」という流れで考えると、営業の方の次の「行動」や「結果」は、着古したスーツ、暗い顔、うつむき加減という「状態」から引き出されます。つまり次の訪問先でも「売れない状態」から引き出された「行動」をとりますから、よい「結果」が出る可能性は低くなります。

この論法でいくと、この営業の方は永遠に売れないことになります。

つまり、悪い「状態」が、悪い「行動」を生み、悪い「結果」を引き起こすというマイナスのスパイラルから抜け出すことはできないでしょう。多くの方は「結果」を変えるために「行動」を変えます。新しい営業ノウハウを学び、それに合わせた「行動」をとります。しかし、「状態行動結果」という流れを考えれば、真っ先に変えるべきなのは「状態」なのです。「状態」を変えるには外見を変えることです。

最初に、まったく売れない営業の方の容姿を想像してみてください。次に、常に成績が一番のトップの営業の方の容姿を想像してみてください。顔つき、しぐさ、背筋の伸び方、立ち姿など、いろいろなところに違いがあるはずです。声のトーンや話し方まで違いがあるのではないでしょうか?

外見を変えることで「状態」は変わります。「状態」が変わるとそれに連動し、「行動」、「結果」も変わってきます。非常にシンプルな考え方ですが効果は絶大です。

私の知人のある男性は、普段の生活ではボタンを掛け違え、シャツの襟や袖がうっすらと汚れていてどことなくだらしない印象です。しかし、趣味の茶道をする時は、袴を身につけ、真っ白な足袋をはき、まるで別人のような威厳を感じさせます。これは服装が内面に及ぼす影響の大きさを表しています。

 

次の記事「たった1~2秒で性格が判断される!? 人は外見と中身を同一視する/外見戦略(4)」はこちら。

 

川園 樹(かわぞの・いつき)

国際イメージコンサルタント。明治大学法学部卒業後、富士通株式会社で営業戦略を担当。退職後、Image Resource Center of New York 認定スクールで国際基準のイメージコンサルティングの手法と実践を学ぶ。アメリカにてAICI (国際イメージコンサルタント協会)の国際イメージコンサルタント資格を取得。帰国後、海外の要人や政治家、上場企業経営者、文化人やスポーツ選手、起業家など3,000 人以上のイメージコンサルティングを担当。成果を出すコンサルティングに定評があり、個別コンサルティングはキャンセル待ちが続いている。

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未来を変える「外見戦略」
川園 樹 / KADOKAWA)
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この記事は書籍『未来を変える「外見戦略」』からの抜粋です
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