「60代の女性です。人気のハンバーグ店でとんでもない接客をされました。出てきたハンバーグはもしかして生焼け？ と思うような酷いもので...忙しいのは分かるけれど、あり得ない！」
■もしかして生焼け!? それなのに態度の店員が酷い！
2023年の秋のことです。
ハンバーグが食べたい！ と思い、私（65歳）と夫（66歳）の2人で隣町のチェーンのステーキ店に行きました。
このお店は熱々の鉄板にハンバーグが載せられ、さらに焼石が添えられているので、冷めても焼き直しておいしく食べられる熱々ハンバーグが売りのお店です。
値段もお手頃で味もなかなか、たまに食べたくなる味なのです。
夫はカットステーキ、私はフェア限定のチーズの乗ったハンバーグを頼みました。
メニュー写真で見るチーズハンバーグは、上に乗せたチーズだけでなく、中からもチーズがとろけて湯気を立てています。
食欲をそそる見た目で、チーズが好きな私はウキウキしていました。
そして、ほどなくしてお待ちかねのハンバーグが届いたのですが...。
「あれ？」
上にのったチーズが全くとけていません。
鉄板もいつもはジュウジュウ音を立てているはずなのに、それもない...。
夫のステーキはジュウジュウと音を立てていましたから、これはおかしいと思いました。
「これ、焼けてないわよね」
「そうだね」
夫と話しながら、こわごわハンバーグ本体に指で触れてみると、火は通っていそうな手触りでしたが、生ぬるい程度です。
生焼けだったら困ると思い、店員さんを呼び、焼き直してもらおうとしました。
呼び出しベルを押し、しばらく待つと店員さんがやって来ました。
「あの、これ、チーズがとけていなくて、ぬるいので焼き直しをしてほしいんですが」
そう頼んだら、返事は「はい？」と。
私より少し年下の女性ですが、なんだか納得していない様子で...。
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