ワンちゃんおでかけメディアを運営するメディストペット株式会社（本社：東京都文京区 代表取締役：石坂俊成、以下メディストペット）は、宿泊施設向けに特化したペット用品専門ECサイト「koremone」を提供する株式会社エスエスティー（所在地：東京都中央区、代表取締役社長：青野 裕樹、以下、エスエスティー）と、ペットと一緒に宿泊できる施設へのサービス提供と実際に宿泊するお客様の顧客満足度を高めることのできるサービスの共同プロモーションを開始。ペット関連のノウハウを提供し、全国の宿泊施設の新しい顧客創造とお客様の体験を向上させペットライフの価値向上に貢献します。
■koremoneについて
2024年3月に本サービスを開始した「koremone」は、宿泊施設向けペット用品ECサイト「koremone.com」を中心に、宿泊施設のお悩みや課題を解決するワンストップサービスです。
宿泊施設を利用する宿泊客と家族の一員であるペットの利用満足度を高めるアイテムの販売や、宿泊施設で過ごす時間がより快適になる施設作りなどを通して、宿泊施設を支援しております。
「koremone」とは、「より良いものを世界から」を企業テーマに優れた商品を販売する株式会社エスエスティーの販路ネットワークを武器にわんちゃん専門の知識を持った「koremone」スタッフが愛犬家の目線に沿って宿泊施設のペット用品のお悩み解決を提案するサービスです。
「koremone」を利用したペット用品のお悩み解決とは具体的にどんなワンちゃんが宿泊の際どんなものが必要なのか。
それはしっかりとした課題点をヒアリングし、提案することだと考えます。
１宿泊施設が大切にする施設のイメージやカラーに合ったアイテムを販売(対宿泊事業者)
２宿泊客が喜ぶアイテムを選別(対宿泊客)
３宿泊施設のスタッフが発注管理しやすい仕組み(対従業員)
この３点を軸に提案をすることで、UX (体験)・ CS (宿泊客満足度)・ ES (従業員満足度)・施設評価を向上させ、宿泊事業者・宿泊客・従業員合わせ、三方良しに幸せの相和が広がることを目指しております。
これまで多くの宿泊施設から「koremone」をご利用いただき、お悩みや課題を解決する支援を行なっていく中、下記のような宿泊施設経営に関する内容が宿泊施設の主な課題と分析いたしました。
■宿泊施設の主な課題
・他の宿泊施設と差別化を図りたい
・見栄えの良いオシャレなアイテムがほしい
・ペット用のアイテムをどこで買えば良いかわからない
・消耗品を定期的に安く仕入れたい
・閑散期を埋めたい
・新規顧客を増やしたい
・リピート客を増やしたい
この課題を受け、「koremone」サービスは単なるECサイトの販売ではなく、宿泊施設事業者が抱える課題に対し、ワンストップで課題を解決するサービスを開始することといたしました。
宿泊施設向けペット用品ECサイト「koremone.com」を中心に、宿泊施設のお悩みをより解決できる4つの支援がスタート。
どんな課題も解決できるワンストップサービスとして活用いただけます。
①ブランディング支援
②マーケティング支援
③ペット向け建築資材の調達・施工
④インテリアデザイン
一方、ペット同伴宿泊者が宿泊先を選ぶ基準には以下が求められます。
■ペット同伴宿泊者が宿泊先を選ぶ基準
・一緒に行くワンちゃんやペットの満足度に繋がるか
・他人に迷惑をかけない施設づくりになっているか
・サービスに対するコストパフォーマンス
・コンセプト・デザインへの共感
・情報の明確化
・アクセスの良さ
・アメニティの充実
これらの基準に対し、宿泊施設が発信しなければならない情報の視覚化についても大きく求められます。
今回、「ハピプレ」と「koremone」が行うマーケティング支援の強化とは、情報の視覚化に焦点を当て宿泊施設と宿泊者の接点強化とUX (体験)の価値設計をメディアの企画力によって宿泊者にお届けすることです。
宿泊施設の課題を「koremone」を活用した施設と環境整備でより一層強化。
その強みを、 「ハピプレ」の取材を通して明確に伝達する力で宿泊を考えるペットオーナーに向けて体験レビューに基づき情報発信を行います。
整備した環境を情報として提供し、新しい顧客を創造していく循環で継続した効果測定と改善を図ります。
■「ハピプレ」が目指すペットビジネスに対する課題解決
人口が減少していく日本におけるペットオーナー人口は年々、増加傾向にあります。
動物病院、宿泊施設、公園・ドッグラン、移動交通手段・散歩のマナーなどペットと人と社会の関わり方が多種多様に密接に強固な関係へと変革が進む中、ペットファーストという名のもとにペット目線での質の向上が求められております。
ハピプレは、おでかけ情報を中心に、事業者とペットオーナーを繋いでいくプラットフォームを構築するとともに、課題解決に向けたサービスを提供していきます。
ペットを中心としたエコシステムの構築を目指し、ペット業界の情報から病院連携、環境改善に向けた取り組みまでサポートしていきます。
ペットオーナーが本当に考える「ペットフレンドリー」とペット事業者がしっかりと向かい合い、手を取り合える。
その架け橋になることをハピプレではお手伝いしています。
■ハピプレについて
ワンちゃんのおでかけ専門メディア「ハピプレ」。犬とペットオーナーが散歩や旅行、ドライブ、宿泊など一緒に楽しむことのできるスポット、施設、ワンちゃんイベントをはじめ、何選記事や花見、BBQなど多くの情報を発信。
実際のペットオーナー様の目線からの情報を配信することでワンちゃんとお出かけする時の動線を詳しくご紹介中。
【共同プロモーション強化キャンペーン中】
今回の取り組みに興味がおありの事業者様は以下までご連絡くださいませ。
本サービスのお問い合わせはこちら
メディストペット株式会社 ハピプレ編集部 若狭
電話番号 03-5942-5490 メールアドレス info@medistpet.jp
株式会社エスエスティー koremone責任者 嶋村
電話番号 03-5640-2516 メールアドレス info@koremone.com
● 会社概要 メディストペット株式会社
わんちゃんのおでかけメディアを運営。
動物病院向け予約受付システムの開発、除菌消臭スプレーの提供で人手不足や環境改善を実施。
ペットと人と社会が今より住みやすく共存共栄していく未来をIT/DXを活用し、ペット業界の課題解決を支援していきます。
メディストペット株式会社
代表取締役 石坂 俊成
東京都文京区白山2-2-11 岡本ビル2階
03-5942-5490
メディア「ハピプレ」 https://happyplace.pet
コーポレートサイト https://happyplace.medistpet.jp
● 会社概要 株式会社エスエスティー
セールスプロモーション事業・機器販売事業・特機事業・ペット関連事業
「より良いものを世界から」を企業テーマに国内外に広がるネットワークを使い、お客様のご要望に応じ、セールスプロモーションツールから生産設備、ランドリー機器、ペット用品、最先端のパラシュートシステムに至るまで、あらゆる製品をご提供しております。
株式会社エスエスティー
代表取締役社長 青野 裕樹
東京都中央区日本橋堀留町2-9-8 Daiwa日本橋堀留町ビル6階
03-5640-2091
ECサイト「koremone」 https://koremone.com/
コーポレートサイト https://www.sstechno.co.jp/